尹清华 (男,28岁) ID:64477

更新时间:2019-03-11

最高学历:大专 | 工作经验:6年 | 专业:信息与通信工程

婚姻状况:未婚 | 身  高:168 cm

籍  贯:江西 | 现居住地:广州天河区

求职状态:目前已离职,可快速到岗

两周内求职情况

活跃度:

2019-03-11更新

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求职意向
期望月薪:5000~8000元/月|工作性质:全职
期望地区:广州市|期望行业:互联网/电子商务
期望岗位:淘宝客服主管,天猫客服主管,唯品会店长
自我描述
1 为人诚恳、乐观向上、拥有较强的组织能力和适应能力、有较强的处理问题的能力和组织管理协调能力。
2 做事讲原则,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有不懂得地方会虚心向别人请教。
3 能看到自己的优点,认识自己的不足,发挥自己的长处,改进自己的不足,如若被录用,我将以饱满的热情投入到崭新的工作中去。希望我能成为贵公司的一员。
教育经历
2010年7月-2012年11月|江西信息应用职业技术学院|应用电子|大专
工作经历
2015年3月-2019年1月|客服主管|广州亚驰贸易有限公司

1 负责安排好客服的早晚班和假期休息时间的排班情况。
2 定期对新老客服进行培训讲解产品知识,专业性话语,遇到问题的处理方法等。
3 定时查看后台未发货订单,及时和仓库沟通库存情况,产品积压情况,跟运营协商好上家产品的库存数量。
4 每个月组织一次客服会议,讨论工作中遇到的问题和解决方法。
5 后台下单未付款的订单,安排好客服及时跟进,后台的投诉和退款申请及时安排好客服人员处理,客户的评价尽快回复。

2012年12月-2014年12月|电商客服|广州讷言数码有限公司

1.通过阿里旺旺等聊天工具 接待来询客人,并促成订单,完成销售

2.负责客户物流查询,退换货问题订单的处理,以及一般性的售后服务

3处理客户在使用中遇到的一些问题。

电商之家对TA的考察评价