柯先生 (男,27岁) ID:55050

更新时间:2018-10-09

最高学历:大专 | 工作经验:5年 | 专业:物流管理

婚姻状况:未婚 | 身  高:166 cm

籍  贯:广东湛江 | 现居住地:广州市天河区

求职状态:目前在职,考虑换个新环境

运营主管/店长
文案策划
推广专员
客服主管

两周内求职情况

活跃度:

2018-10-09更新

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求职意向
期望月薪:10000~15000元/月|工作性质:全职
期望地区:广州市|期望行业:互联网/电子商务
期望岗位:天猫运营总监,天猫运营经理,天猫运营主管
自我描述
4年多的天猫工作经验,熟悉天猫商城的运营,全面天猫店整体运营,年度规划,季度规划,月度规划等;对于提升流量、转化率、客单、重复购买率,具有实操经验,侧重于品牌策划、视觉模块、内容营销,CRM营销管理工作,具有数据分析能力,根据品牌定位和客户需求,够针对产品、受众提出有效的营销方案。熟悉淘宝网直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动各种营销工具。
具有较强的领导能力、协调能力、沟通能力、计划和执
教育经历
2010年9月-2013年7月|广州华南商贸职业学院|物流管理|大专
工作经历
2018年7月-至今|电子商务经理/主管|广州龙沅贸易有限公司

1、负责品牌的规划、定位、形象包装等工作;
2、结合公司制定的业绩目标、制定并分解团队的销售目标,在淡季时,保持20%的增长率;
3、侧重于内容营销,根据不同产品,选择不同的推广渠道,拉动全店动销率;
4、把控视觉设计,根据品牌定位结全人群特点,将店铺形象进行全面升级;
5、搭建部门结构,人员招聘,制度奖励等;
6、单品保持类目综合排序前10名,店铺排名稳定于前10名;
7、保持月销50W-100W之间

2017年4月-2018年7月|电子商务经理/主管|广州蜗蜗化妆品有限公司

1、负责搭建部门结构,人员招聘,制度奖励等
2、负责淘宝、京东运营、推广和管理,制定年工作计划、季度计划、月底计划等;
3、通过客户人群画像分析、确定品牌基调、品牌发展策略;
4、淘宝店运营半年,基本不做推广的情况下平均月销6万+,利润保持30%以上;
5、制订会员制度,提高老客户复购率,刺激销售;
6、协调微商部门策划、执行地推活动;
7、协助产品开发;进行市场调查,结合品牌路线,制订新品开发;

2016年3月-2017年3月|天猫运营/天猫店长|广州雅贝恩贸易有限公司

1、根据品牌的发展战略,制定销售战略规划,根据市场现状制定产品线上营销策略及整体销售计划;
2、负责天猫旗舰店运营、推广和管理,店铺广告的投放和规划,天猫站内推广、直通车,淘客等推广;
3、制定年工作计划、季度计划、月底计划等;合理控制各项推广费用与进度;
4、分析店铺问题及总结经验,制定推广计划方案与效果预估,推广方案实施过程中,不断检测效果,分步骤有计划的优化推广;通过3个月时间,将店铺从3万达到月销30万;
5、熟练运用各种数据分析工具,对店铺的UV、PV、销量、跳出率、转化率等数据进行统计与分析总结,并分析 竞争对手店铺数据的采集、评估与分析,提出解决优化方案;
6、根据客户人群画像,编写和优化商品介绍和单品页面,制定促销活动,从而提升消费者购物欲望;
7、负责宝宝树、贝贝网、苏宁、京东等平台运营

2015年4月-2016年3月|业务经理|雷州市武丹农业专业种植合作社

进行农产品种植、零售;农药批发

2014年3月-2015年4月|客服组长/售后组长|广州市韩后电子商务有限公司

1、担任售后组长、客服组长,进行客服进行专业的培训与指导;
2、处理天猫,京东,当当,美丽说等售后问题,统计客户反馈的问题,进行问题分类,进行解决;
3、熟悉ERP系统操作、仓库发货问题;
4、协助运营上新,后台维护等问题;

2013年4月-2014年1月|售后客服/组长|广东泓生购有限责任公司

通过阿里旺旺或电话和客户售后沟通,解答客户提出的各种问题(查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权等问题),对不好的评价进行解释,每天通过excel表格统计当天所处理的问题,建立相应的数据库,质量跟踪记录,维护好客人关系

电商之家对TA的考察评价
柯先生求职运营经理岗位工作,4年多的天猫工作经验,熟悉全面天猫店整体运营,熟悉电商平台的操作流程以及规则,擅长团队管理、数据分析,品牌策划、内容营销,店铺整体运营规划,内功优化等,现求职区域广州,类目化妆品、母婴、零食优先考虑,薪资10-15k(目前在职,考虑有合适的在换)