加女士 (女,23岁) ID:41200

更新时间:2017-11-18

最高学历:中专 | 工作经验:应届生 | 专业:电子商务

婚姻状况:未婚 | 身  高:167 cm

籍  贯:新疆 | 现居住地:广东东莞

求职状态:应届毕业生

推广专员
美工主管
美工
客服
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2017-11-18更新

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求职意向
期望月薪:面议|工作性质:实习
期望地区:伊犁州|期望行业:互联网/电子商务,中介服务/家政服务,政府部门/事业单位
期望岗位:淘宝美工,淘宝客服,平面设计师
自我描述
本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。本人性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。相信团体精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好!
教育经历
2015年9月-至今|广东省东莞市纺织服装学校|电子商务|中专
工作经历
2016年9月-2017年11月|美工,刷单,客服|东莞宏洋电商

美工工作职责:⠊1、负责公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计,首页广告图片
制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作;⠊2、负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作。⠊3、负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架
⠴、负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定
期更新店铺主页;
刷单职责:
1、完成制订的刷单任务;
2、每天维护和提升刷单群;
3、了解淘宝规则,了解刷单注意事项,有刷单人脉圈。
、客服的主要工作:
1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。
2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。
4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。
5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
6. 及时查看后台已下单未发货订单。
7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。

语言能力
普通话|精通
获得证书
2015—2016第一学期三好学生 2015—2016民族团结之星 2015—2016第一学期优秀团员 2015—2016第一学期优秀学员 2015—2016第一学期优秀班学生干部 2016年朗诵比赛,“荣获三等奖” 2015—2016最强协调奖 2015—2016学生会被评为全勤生 2016第二学习优秀团员 2015—2016第|2016年6月
电商之家对TA的考察评价