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广州市白云区嘉禾望岗大道中88号金塬大厦301室(地铁2、3号线嘉禾望岗地铁站B出口)

售后客服

更新时间:2017-10-17 18:23
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34人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-25岁
招聘人数:5人
职位类别:京东客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:高中
工作经验:1年 

职位描述

岗位职责:
1、处理天猫商城及公司其他平台的售后问题,处理退货/退款,换货,处理各种投诉、协商退款纠纷。
2、和顾客在线、电话沟通,处理顾客的各种问题。
3、完善记录售后工作各项数据表格
4、 定期总结店铺和产品售后类型,提出优化点和方案
5、必须要有责任心、较强的语言组织表达沟通能力,虚心并善于学习,应变力强,主动性和执行力要高,勇于承担责任
6、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查、客户关系管理等,做好售后服务工作
7、服从安排,善于学习,脾气性格要好
工作时间:8:30-18:00   14:00-23:00  轮休。

任职要求:
1、性别:男女不限,年龄:18-35岁之间。
2、学历:大专及以上学历
3、电子商务专业。
4、有1年工作经验优先考虑。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

售后客服

广东省 - 广州市

平均收入:约 2214

2214
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2017-10-18

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初中 | 无经验 | 不限
3000~5000元/月
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高中 | 1年 | 不限
2000~3000元/月
广东省/广州市
初中 | 1年 | 18-30岁
3000~5000元/月
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初中 | 1年 | 不限
3000~5000元/月
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大专 | 1年 | 20-30岁
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初中 | 1年 | 不限
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