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softie生活潮牌 电商客服顾问

更新时间:2017-10-17 18:23
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71人投递简历
客服主管
客服专员

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:岁
招聘人数:若干人
职位类别:天猫客服
性别要求:不限
工作地区:广州市
学历要求:
工作经验: 

职位描述

任职要求: 1、性格开朗,思维敏捷,能较好与同事相处,沟通表达能力强; 2、一年以上淘宝、天猫、京东等客服经验,会使用旺旺等软件,具备一定的网上销售、聊天技巧; 3、熟练操作电脑办公软件,打字速度50-60字/分钟以上; 4、懂得售前客服常见问题的处理方法,能较好使用互联网, 5、工作有责任心,有独立处理问题的能力; 6、关于网络沟通,善于使用语言文字及表情,可以和顾客在线上和电话中良好沟通,并促成交易。 7、有售后处理经验的优先。 8、能适应不定期安排的晚班。 岗位职责: 1、日常工作为用淘宝旺旺在线解答客户问题,促成交易; 2、了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户购物过程开心,满意; 3、处理淘宝店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况; 4、客服工作主要是售前和售后客服,对处理售后问题具有娴熟的技巧。 工作时间 1. 有老员工全方位带领,帮助新同事融入新的大家庭新工作 2. 完善的在职培训,把你训练成专业顾问 3. 每天8小时制,早班早上9-6点,晚班下午3-12点,单休,试用期3个月。 会根据表现和需要, 晚班时可灵活安排上班地点。 4. 丰厚待遇。表现出众,可获比行业高20%-50%的工资:底薪+提成+绩效奖金,保底工资2500元-3000元,一般月总收入,视能力约=4000-8000元/月 工作福利 1. 正式员工全套五险一金 2. 5天以上的带薪假期,每年递增! 3. 舒适的工作环境,饮料零食无限供应 清楚的职业发展路径,是你成为顾客服务总监的第一步: 售前/售后顾问 -》顾客团队经理 -》顾客服务总监 同时提供销售或运营方向发展选择 是你成为顾客服务和销售总监重要的一步! 广州市中心上班,免除上下班烦恼! softie源自香港,由宝洁公司前外企高管团队于2016年创建,曾负责沙宣,飘柔,SKII,佳洁士等国际品牌。 softie致力打造成一个生活潮牌,给敏感体质的消费者带来多种的个人护理产品。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

softie生活潮牌 电商客服顾问

广州市

平均收入:约 2780

2780
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2017-10-17

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5000~8000元/月
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4%

简历处理率

1

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:广州市

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