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CRM维护专员

更新时间:2017-11-17 15:20
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17人投递简历
客服经理
客服主管

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:22-28岁
招聘人数:2人
职位类别:淘宝客服主管
性别要求:不限
工作地区:上海市-杨浦区
学历要求:大专
工作经验:2年 

职位描述

1.根据渠道运营要求联系用户,完成对应任务。
2.管理官方微信号,整理并登记已添加客户信息。
3.根据工作中顾客反馈的情况,定期反馈对应渠道所销售产品的性能质量、售后服务、用户体验等问题。
4.配合运营主管优化CRM流程,提高相关工作的处理效率。
5.整理并登记各类主要销售产品的退货率、退货原因及责任客服信息。
6.维护与客户的合同和订单的跟踪,确保业务的顺利进行;

任职要求:
1.大专或以上学历。
2.年龄在24~28岁之间。
3.有2年或以上从事平台电商相关工作经验
4.了解平台电商后台的基本操作方式。
5.具备较强的抗压及心态调整能力
6.踏实、认真、责任心强,可以根据上级要求保质保量的完成相关任务。
7.掌握excel及word的各项基本操作;
8.善于沟通,可以通过聊天内容及语气了解顾客的情绪情况及真实诉求。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

CRM维护专员

上海市 - 杨浦区

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2017-12-11

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62%

简历处理率

0

在招职位

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:100-499人
  • 地区:上海市/杨浦区
  • 网址:http://www.sensology.com.cn

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