上海醉友谦贸易有限公司

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电商客服

更新时间:2019-04-19 11:37
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3人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-30岁
招聘人数:2人
职位类别:天猫售前客服
性别要求:不限
工作地区:四川省-成都市
学历要求:大专
工作经验:1年以下 

职位描述

职位描述:(本岗位工作地点成都)

岗位要求

1、熟练使用电商在线聊天工具。熟悉销售商品,能为买家介绍商品、答疑、推荐、促成交易。与买家沟通良好,措词专业,态度热情;

2、顾客下单后进行简单的订单后续处理,包括确定订单信息、修改价格、备注订单等; 

3、做好售后服务,物流查询,退换货处理,解决客诉问题; 

4、做好跨部门问题的沟通和处理,及时发现问题并快速响应提供解决方案; 

5、通过电话或线上客服平台,与客户沟通,提供解决方案;

任职资格:

1、一年以上淘宝、天猫、京东售前售后客服相关工作经验;有其他行业平台销售经验条件优秀者,亦可考虑; 

2、大专以上学历,办公软件操作熟练,打字60字分以上; 

3、具备优秀的沟通技巧和洞察力; 

4、耐心、热情、真诚,具备一定的谈判技巧; 

5、有执行力,认同公司文化富有团队合作精神。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

电商客服

四川省 - 成都市

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-08-24

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100%

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20人以下
  • 地区:上海市/金山区

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