上海和兆服饰有限公司

杭州余杭区文一西路利尔达物联网科技园1号楼902

淘宝客服主管

更新时间:2019-05-21 10:32
浏览
12人投递简历
客服主管
客服专员

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:2人
职位类别:淘宝客服主管
性别要求:不限
工作地区:浙江省-杭州市
学历要求:大专
工作经验:3年 

职位描述

职位要求:

1、负责客服人员的管理及绩效评估;

2、制定部门计划与目标,客服人员工作的分配、排班表等;

3、新员工的入职培训、考核和甄选;

4、维护客户关系,协助客服人员对客户进行回访与跟进;

5、制定客服培训计划,完善客服常见的问题反馈,全方位优化客服服务质量,建立售前、售后服务流程、服务手册。

6、领导交代的其它工作

任职资格:
1、大专学历以上、有2年以上淘宝客服管理经验,熟悉掌握售前售中售后操作规则方法;

2、熟练操作计算机及常用办公软件,打字速度较快;

3、有耐心,能吃苦耐劳,有责任心,做事细心,性格温和,态度亲切;
4、具有良好的职业道德和团队精神,服从领导安排。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

淘宝客服主管

浙江省 - 杭州市

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-08-24

其他职位

更多相关职位


客服     天猫客服     淘宝客服     京东客服    


运营     天猫运营     淘宝运营     京东运营    


美工     天猫美工     淘宝美工     京东美工    


100%

简历处理率

0

在招职位

3

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:服装/纺织/皮革
  • 规模:500-999人
  • 地区:浙江省/杭州市

手机浏览

扫描二维码
我要建议
我要订阅