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广州市菁妆化妆品有限公司
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最后一次登录时间:2019-07-08 16:51
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客服主管

2019-08-07 浏览: 367人投递简历
收藏职位
5000~8000元/月
全职 | 天猫售前客服 | 招聘1人 | 性别不限 | 年龄不限 | 大专 | 3年
广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场15楼 ( 广东省 - 广州市 )
职位描述
1、 负责茹妆电商客服团队的业务流程梳理和优化
2、 发现现有问题,设计优化方案,然后实施到监控等工作
3、 优化现有绩效和激励方案,提升客服的效能

4、 支撑客服团队日一切常运营事务,如排班,优化项目,现场监控等


专业知识及技能:

1. 制定客户服务规范和制度,有较强的文字功底,擅长信息搜集和整合
2. 沟通能力强,能主动牵头不同部门或团队去做优化项目
3. 有运营工作经验和管理经验优先


经验及行业背景简述:

三年以上电商客服、管理岗位经验

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
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