广州黄但记电子商务有限公司

广州市海珠区广州大道南1601号洋湾2025创新岛

客服主管

更新时间:2018-12-29 15:00
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65人投递简历

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:淘宝客服主管
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:中专
工作经验:3年 

职位描述

1、负责公司店铺客服人员管理工作;

2、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标;

3、管理客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

4、协助建立及完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;

5、指导客服人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

6、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

7、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。

任职要求 :

1、性格开朗,表达能力、亲和力强。有较强的责任心和执行力,有团队意识;

2、3年以上客服经验,1年以上客服主管岗位经验。熟悉天猫、淘宝、京东等交易规则,熟悉后台操作;

3、较强的协调能力、人际交往能力,能独立处理紧急问题。


福利待遇:

底薪+绩效+利润分红,周末双休,五险一金,节日福利,带薪年假,员工旅游等

地址:广州市海珠区广州大道南1601号洋湾创新岛,国际馆A3门3楼3012室

地铁站:3号线大塘B出口,第一次来建议坐小黄车或者摩拜5分钟,走路导航大概十几分钟

公交站:上冲南站(步行3、4分钟)

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服主管

广东省 - 广州市

平均收入:约 5500

5500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-03-21

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2%

简历处理率

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/广州市

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