佛山市创欧网络科技有限公司
行业:互联网/电子商务    性质:民营    地区:广东省/佛山市
规模:20-99人    
地址:广东省佛山市顺德区北滘镇慧聪城1座20楼
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客服主管

2018-12-08 浏览: 62人投递简历
  • 客服经理

  • 客服主管

  • 客服专员

¥5000~8000元/月
职位信息
职位性质:全职
职位类别:淘宝售前客服
招聘人数:1人
工作地区:广东省-佛山市
性别要求:不限
年龄要求:20-50岁
学历要求:大专
工作年限:2年
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少2年以上电子商务销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
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