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广州市天河区石牌西路天晟明苑1508室

售后客服(京东、天猫平台)

更新时间:2019-03-06 13:58
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107人投递简历
客服主管
客服专员

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-35岁
招聘人数:2人
职位类别:京东客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:高中
工作经验:1年 (应届生亦可)

职位描述

岗位职责:

1.负责登陆指定的京东天猫账号与客户交流,保证上班时间在线,并及时回复客户咨询的问题,耐心解答,帮助解决问题,给客户留下好印象;

2.处理好退换货的订单,与客户沟通好,查询具体退换货的原因,了解情况;主要工作是退换货验货签收,事后跟进以及同部门同事之间的对接

3.做好订单售后跟进;

4.对于新款上新的产品提前来了解与体验,对款式熟悉了解,提升对货物的熟悉度;

任职要求:

1.懂得一定的电脑技术,基础电脑问题会解决,有天猫京东经验优先;

2.做事有条理性,表达能力好、服从安排优先;

3.有长期从事电商行业决心;

4.抗压能力要比较强,会遇到各种售后,需要较好调节个人的情绪,刻苦耐劳,有责任心

5.有能力者可转运营



薪酬福利:

1.上班时间:朝九晚六、(有时候忙的时候,需要稍加班,额外的时间算加班,另算加班费)单休调休制

2.社保:养老保险+生育保险+医疗保险+工商保险+失业保险

3.一经录用,公司将会为你提供合适的培训,并提供畅通公平的晋升空间

4.公司交通便利,办公环境舒适,定期组织员工活动,供员工旅游或聚餐,还有温馨的下午茶

5.底薪+高额提成+公平的升职空间

........

工作地址:

广州市天河区石牌西路111-119号天晟明苑北栋1508室

乘车路线:公交石牌村站 ***160;BRT岗顶站 ***160;地铁三号线岗顶C出口


工作地址

广州市天河区石牌西路111-119号天晟明苑北栋1508室


联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

售后客服(京东、天猫平台)

广东省 - 广州市

平均收入:约 3500

3500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-03-26

其他职位

大专 | 1年 | 不限
3000~5000元/月
广东省/广州市
高中 | 1年 | 20-35岁
3000~5000元/月
广东省/广州市
大专 | 无经验 | 20-30岁
3000~5000元/月
广东省/广州市

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100%

简历处理率

3

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46

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公司名片

  • 性质:合资
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/广州市

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