北京飒哈服装服饰有限公司

广州市海珠区新港东路51号北岛创意园

淘宝客服/运营助理

更新时间:2018-10-21 00:14
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34人投递简历
运营专员/助理
客服专员

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-35岁
招聘人数:5人
职位类别:淘宝售前客服
性别要求:女
工作地区:广东省-广州市
学历要求:大专
工作经验:3年 

职位描述

职位描述:

1、负责在线解答顾客投诉,客户购买产品疑问的解答;
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理;
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评;
4、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总;
5、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。

6、做好淘宝店内的日常工作,例如清点库存、品控、打包、发货等。


任职要求:
1、打字速度1分钟50字以上,能熟练操作旺旺等聊天工具;
2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力,声音甜美亲切,有一定的团队协作精神;
3、学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;

4、对女包女装等产品有一定的了解或有相关经验者优先考虑;


工作时间:
坐班工作时间:周一至周六早9晚6

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

淘宝客服/运营助理

广东省 - 广州市

平均收入:约 2833

2833
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-12-10

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:服装/纺织/皮革
  • 规模:20人以下
  • 地区:广东省/广州市

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