广州一棵大树贸易有限公司

番禺区大石街植村南大路187号宇宙大厦12楼全层

跨境电商运营专员

更新时间:2018-10-17 09:13
浏览
6人投递简历

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:5人
职位类别:亚马逊运营专员
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:大专
工作经验:1年 

职位描述

岗位职责:

1. 提供良好的客户服务,快速处理及准确回复欧美客户的邮件,包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等;
2. 妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度&账户好评率,保持账号良好运行状态;
3. 搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行;
4. 日常工作的流程及细则文档维护(Word/Excel/Visio等相关办公文档);
5. 收集和总结问题,反馈给上级,与相关部门沟通,提高团队的效率和整体协调度;
6. 根据公司经营计划,执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度;
7. 完成上级的其他工作安排,执行迅速。
3、制定月度工作计划,每月定时向主管总结汇报。

任职要求:

1.大专或以上学历,英语CET-6或TEM-4及以上,熟写熟练;
2.有志于国际电子商务行业,并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情;
3.熟悉欧美消费者购物习性,客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;
4.有一定的英语口语基础,英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力,较强的商业意识;
5.电脑操作熟练,英文打字速度快,精通Word、Excel和Visio等常用办公软件;
6.良好的耐心和责任心,较强的学习能力、应变能力,执行力,良好的团队合作精神;
7. 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先,应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

跨境电商运营专员

广东省 - 广州市

平均收入:约 5500

5500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-12-10

其他职位

更多相关职位


客服     天猫客服     淘宝客服     京东客服    


运营     天猫运营     淘宝运营     京东运营    


美工     天猫美工     淘宝美工     京东美工    


100%

简历处理率

0

在招职位

0

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/广州市

手机浏览

扫描二维码
我要建议
我要订阅