东莞市虎峰电子科技有限公司

东莞市黄江镇黄江大道196号常茂大厦502

跨境电商运营专员

更新时间:2018-09-18 13:12
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2人投递简历

职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:23-35岁
招聘人数:5人
职位类别:亚马逊平台
性别要求:不限
工作地区:广东省-东莞市
学历要求:大专
工作经验:3年 

职位描述

电商运营专员

岗位职责:

1.负责公司电商平台(AmazoneBay、速卖通、阿里巴巴国际站之中的1--2个平台运营),负责平台的运营维护和日常管理,工作内容主要涉及电商平台销售,制定销售计划和策略并落实,推广促销新品,产品售后处理,监控账号平台各项绩效指标,达成销售业绩;

2.负责对市场调研和分析,新品定价上架、维护,将公司现有产品发布到平台上、全球各站点;优化listing页面,优化关键词,CPC推广,提高产品销量等;利用各种营销技巧,提高产品的排名,曝光率,提升转化率;后台维护包括客户回复,订单缺陷处理,客户A-Z索赔,FBA入仓等,懂推广以及新产品导入;

3.处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

4.关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况,及时做出相应的调整;

5.订单跟进,及时回复客户技术支持邮件,提高客户满意度,保持产品review和店铺feedback的好评率;

6.处理客户邮件及查询(包括售前咨询、售后维护,外国客户邮件),妥善处理各种争议,完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;

7.负责定期收集、分析市场情报,跟踪标杆企业及竞争对手的产品销售情况;定期统计销售数据、库存数据等,及时调整销售策略,与团队协作完成销售任务,保持库存安全;结合公司内外部的平台运营情况做出相应的调整;

8.制定年度/季度/月度业绩目标计划,分解目标,细化具体的产品数据和工作内容,完成公司规定的销售目标任务;

9.公司安排的其它与电商运营相关工作。

任职要求:

1.全日制大专及以上学历,国际贸易,电子商务,英语,外贸,市场营销专业;

2.英语六级及以上水平,具有良好的英语听说读写能力;

3.具有电商平台运营工作3年以上实操经验,熟悉电商平台政策,运营环境、交易规则、运营推广ROI、付费广告的投放,熟悉欧美海外市场上产品开发方法及技巧;从策划到销售到售后流程精通;

4.性格开朗外向,工作积极主动,做事认真严谨,条理清晰,具有良好的团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地;有较强的学习能力,应变能力,具有独立的分析和解决问题的能力;

5.具备优秀的运营分析能力、业务推广能力,较强的沟通和协调能力;

6.能独立沟通解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;

7.具有较强的事业心、高度责任心,能承受一定的工作压力;对电子商务外贸有浓厚的兴趣和激情。


联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

跨境电商运营专员

广东省 - 东莞市

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-10-22

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14%

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:贸易/进出口
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/东莞市

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