东莞永泓木业贸易有限公司

东莞市大岭 山镇连平村永泓木业欧丹尼斯家具

客服主管

更新时间:2018-08-08 08:18
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52人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:若干人
职位类别:天猫客服主管
性别要求:不限
工作地区:广东省-东莞市
学历要求:高中
工作经验:1年 

职位描述

1、 技校或以上学历,男女不限,年龄:25-35岁,两年以上工作经验;

2、  团队管理:分管客服团队的日常管理、监督、指导培训和评估、制定客户服务规范、流程和制定、

完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。(关于客服休假安排,换班安排,请假安排)
3、 客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的接单技巧;对售后客服(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。

4、 店铺日常操作的维护和管理: 关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;

联系方式

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线路查询

起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服主管

广东省 - 东莞市

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-11-19

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46%

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/东莞市

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