东莞永泓木业贸易有限公司

东莞市大岭 山镇连平村永泓木业欧丹尼斯家具

天猫客服

更新时间:2018-07-15 00:00
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31人投递简历
客服主管
客服专员

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-30岁
招聘人数:若干人
职位类别:天猫售前客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-东莞市
学历要求:高中
工作经验:1年 

职位描述

岗位职责:

1.负责售前售后工作,通过网络(旺旺)沟通,解答客户提出的各种问题,全力达成交易;

准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

2.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。

任职要求:

1技校及以上学历,年龄20-30岁。熟悉网店购物流程,热爱电子商务行业,有相关工作经验,

并且愿意在电商行业长期发展者优先考虑。

2.电脑打字速度在50/分以上,熟悉电脑办公软件操作。

对天猫淘宝基本操作熟悉,反应敏捷;服务意识和态度良好,具有贴心、细心、耐心的品质和团队合作精神。

具有较强的销售意识和主动推销意识,良好的沟通技巧和话术。

3.有上进心,有一定的自学能力,能够主动了解客户需求,掌握沟通技巧;能够巧用快捷键、快捷语、旺旺表情。

4.做事踏实,为人诚恳,工作负责、服从安排,遵守公司相关规章制度。

5.具有一定的抗压能力和自我调节能力,能够始终保持良好的工作状态。

联系方式

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线路查询

起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

天猫客服

广东省 - 东莞市

平均收入:约 3500

3500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-07-16

其他职位

高中 | 2年 | 22-35岁
5000~8000元/月
广东省/东莞市
高中 | 1年 | 20-30岁
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初中 | 1年 | 25-35岁
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简历处理率

4

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/东莞市

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