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广州市番禺区小谷围街道大学城信息中心枢纽楼201室

客服组长

更新时间:2018-04-20 09:38
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27人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:淘宝客服主管
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:初中
工作经验:3年 

职位描述

岗位职责:

1、负责客服人员的日常工作监督、指导并落实;

2、负责新客服人员培训工作,不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;

3、完成对客服现场管理等工作,对客服人员的工作进度进行跟踪、反馈、优化; 

4、核查监管销售人员日常数据,跟进异常订单;

5、日常巡查店铺,对店铺存在问题进行分析并提出整改方案;

6、完成上级安排的其他相关工作 。


任职资格:

1、专科及以上学历,电子商务等相关专业,2年以上淘宝/天猫客服组长经验;

2、较强的客户意识和销售能力,积极主动,极强的沟通应变能力,能承受较强工作压力;

3、有敬业精神和责任感,优秀的团队建设能力;

4、能够接受早晚班工作制度;

5、熟悉旺旺聊天工具操作。


联系方式

周边查询

线路查询

起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服组长

广东省 - 广州市

平均收入:约 4833

4833
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-04-24

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