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天猫客服

更新时间:2018-05-08 00:43
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64人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:3人
职位类别:天猫客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-深圳市
学历要求:中专
工作经验:1年 

职位描述

1、负责天猫店铺售前售后的客服工作;

2、负责通过阿里旺旺接待顾客咨询,解释商品的功能等顾客问题,查询商品库存,促进顾客订购商品;

3、确定顾客下单,备注顾客信息,必要时销存系统登记销售订单;

4、负责已下单顾客的有关商品,物流,售后的查询和问题处理,必要时转给客服组长或运营负责人处理,确保顾客满意;

5、对成功订单进行评价,并跟踪处理各种中差评问题;

6、协助仓库人员对客户问题进行跟踪处理。


任职要求:

1、中专以上学历, 同岗位2年以上工作经验,熟悉天猫运作,有女装品牌天猫客服经验者优先考虑;

2、熟悉电脑基本操作,打字速度必需60字/分钟以上,同时处理10个以上客户咨询;

有淘宝、阿里巴巴工作经验者优先;

3、有良好职业道德,有团队精神,能吃苦;

4、有长期和稳定的工作准备,***、短期、频繁跳槽者,不予考虑;

5、勤奋踏实,能承受一定工作压力, 工作态度积极,吃苦耐劳,勇于进取。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

天猫客服

广东省 - 深圳市

平均收入:约 5166

5166
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-07-20

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公司名片

  • 性质:外商独资
  • 行业:服装/纺织/皮革
  • 规模:500-999人
  • 地区:深圳市

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