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天猫售前客服

更新时间:2019-08-19 13:58
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462人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:18-35岁
招聘人数:若干人
职位类别:天猫客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:中专
工作经验:1年 (应届生亦可)

职位描述

1. .熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点;

2.  准确,简洁,高效,友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心,周到的 服务在客户群中建立起专业,负责任,值得信赖的店铺形象;

3. 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管;

4. 及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员,避免发错货的情况;

任职要求:

1. 打字速度快,平均70个字每分。

2. 常备耐心,不急躁,反应灵敏,思路清晰,能同时在线服务多名客户。

懂得控制个人情绪,能积极消除工作中的负面情绪。④理解团队配合,协同合作的理念,

1. 善于沟通和汇报工作。


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起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

天猫售前客服

广东省 - 广州市

平均收入:约 3500

3500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-09-20

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简历处理率

9

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7

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公司名片

  • 性质:上市公司
  • 行业:制药/生物工程
  • 规模:100-499人
  • 地区:广东省/广州市

公司风采

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