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淘宝京东客服主管

更新时间:2018-04-16 11:58
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224人投递简历
客服主管

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:淘宝客服主管
性别要求:不限
工作地区:广东省-深圳市
学历要求:大专
工作经验:3年 

职位描述

1、负责电商客服团队管理,即处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范,合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
3、建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法;
4、负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表,汇报上级;
任职要求:
1、全日制大专以上学历,(能力强或工作经验丰富可以不要求学历)年龄22-35岁。电子商务、市场营销专业优先入取;
2、两年以上天猫/淘宝/京东客服工作经验,两年以上天猫/淘宝/京东客服主管经验,熟悉电子商务客服管理体系,有带领客服团队工作经验的优先。
3、电脑及Office办公软件操作熟练。
4、有较强的学习能力,优秀的口头表达与沟通能力。
5、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情和团队合作精神。
6、善于团队建设,能有效管理团队完成成公司制定的销售目标;
7,熟悉B2C及C2C运作模式和流程,熟悉天猫/淘宝/京东网站平台

联系方式

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线路查询

起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

淘宝京东客服主管

广东省 - 深圳市

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-06-18

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感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/深圳市
  • 网址:http://uniir.com

公司风采

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