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盛夏路666号上投盛银大厦

电商客服专员

更新时间:2018-01-31 10:53
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职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:若干人
职位类别:京东平台
性别要求:不限
工作地区:上海市-浦东新区
学历要求:大专
工作经验:1年 

职位描述

工作职责:

1、负责在线解答用户咨询,安抚用户情绪,处理并解决用户问题;

2、负责用户售后跟踪问题及解决进度,并及时准确回复用户(必要时会有电话沟通环节)

3、负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议,及时上报,按要求输出工作报告;

4、完成上级安排的其他用户运营相关工作。

任职要求:

1、年龄18-28岁,大专及以上学历;

2、能够接受轮班、值班安排,服从领导的工作安排调整;

3、思维清晰,理解能力强;责任心强,待人热情,工作耐心细致;

5、普通话标准,沟通表达能力强,打字速度快(中文输入60-120/分钟以上);

6、有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀的应届毕业生优先考虑;

7、有数码产品,安卓产品经验丰富者优先考虑。。



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提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

电商客服专员

上海市 - 浦东新区

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-09-19

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公司名片

  • 性质:合资
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:500-999人
  • 地区:上海市/浦东新区

公司风采

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