深圳何家服饰有限公司

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天猫客服

更新时间:2018-01-17 12:04
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18人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:18-28岁
招聘人数:5人
职位类别:天猫售前客服
性别要求:女
工作地区:广东省-深圳市
学历要求:中专
工作经验:1年 

职位描述

岗位职责
男女均可,年龄18-28;                                                                                                             1.通过淘宝旺旺或电话与客户沟通,解答客户疑问,处理客户问题;
2.能熟练处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等售后问题;
3.跟踪异常订单物流信息,并及时联系快递跟进,确保订单能尽快派送;
4.回复评价及中差评处理,及时回复客户评价并且对于中差评客户电话或者旺旺在线联系解释,尽量让客户修改评价;
5.审核待发货订单,确保订单及时发出;
任职要求:
1、热爱服装行业
2、有耐心、责任心、接受新产品能力强、沟通能力好、重视团队协作
3、打字速度在60/分钟左右
4、学历不在首选,但人品一定要好。
5、熟悉淘宝售前、售后流程,有淘宝女装经验。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

天猫客服

广东省 - 深圳市

平均收入:约 3500

3500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-01-17

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68%

简历处理率

4

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公司名片

  • 性质:其它
  • 行业:服装/纺织/皮革
  • 规模:20-99人
  • 地区:广东省/深圳市
  • 网址:http://missgama.tmall.com

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