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电商客服

更新时间:2018-01-12 18:03
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160人投递简历

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:5人
职位类别:运营助理
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:高中
工作经验:1年 

职位描述

工作职责(Job Responsibility):

1、通过阿里旺旺、微信等工具,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;

2、熟悉客服服务的各种操作规则,处理客户要求,修改价格等;

3、掌握并熟悉公司产品,做好售前咨询及服务,引导客户下单并促成交易完成;

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

5、具备O2O运营能力,进行会员管理,维护会员关系。

职位要求(Position Requirement):

1、学历:大专及以上优先,其他均可;

2、个人能力要求

(1)热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;

(2)有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上;

(3)性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;

(4)学习能力强,有上进心;

3、有电商产品客服经验优先,有天猫旗舰店相关经验优先;

4、可接受实习生

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

电商客服

广东省 - 广州市

平均收入:约 3750

3750
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-01-17

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高中 | 1年 | 不限
5000~8000元/月
广东省/广州市

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1

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公司名片

  • 性质:合资
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:100-499人
  • 地区:广东省/广州市

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