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最后一次登录时间:2018-12-05 18:50
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更新时间:2018-12-07
广东省/广州市 | 全职 | 天猫售后客服 | 招聘2人 | 不限 | 年龄不限 | 中专 | 无经验


公司福利:



***160;***160;1、按广州市规定购买五险(基本养老保险,基本医疗保险,生育险,工伤险,失业险);



***160; 2、住房补贴300元,餐补10元/天,全勤奖,工龄奖(入职满一年加100,第二年加200,以此类推奖金不断)



***160;***160;3、国家法定节假日,带薪年假;



***160;***160;4、氛围轻松、过节礼品、下午茶,生日礼物、春节红包等多项福利;



***160;***160;5、独立卡座,配电脑、电话,公司有提供冰箱及微波炉等器具;



***160; 6、员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会等等;



***160; 7、晋升空间:客服专员***160;-***160;金牌客服***160;-***160;客服组长***160;-***160;客服主管***160;-***160;运营店长







职位描述:



***160;***160;1、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,推销产品,促成订单成交。有一定的销售技巧,思维敏捷,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;



***160;***160;2、熟悉电商网各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;



***160;***160;3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;



***160;***160;4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,***160;提供售后服务并能解决一般投诉;



***160;***160;5、配合公司店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。



***160;***160;任职资格:



***160;***160;1、有电商经验、对护肤品有了解且感兴趣的优先;



***160;***160;2、精通电商交易规则与购物流程,精通网络聊天工具;



***160;***160;3、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;



***160;***160;4、具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,能承受一定的工作压力。





申请职位
3000~5000元/月
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